Deixe de perder clientes, aprenda a encantar, fidelizar,
e conquistar corações com nosso curso intensivo.
Inscrição encerradas | Aguardem a proxima turma
De 30 a 31 | Jan/24
19h ás 22h
Araripina-PE
O QUE VAMOS ENSINAR
- Recepção Cordial.
- Escuta Ativa.
- Comunicação Clara.
- Empatia.
- Conhecimento Profundo.
- Rapidez na Resolução.
- Follow - UP.
- Tratamento Personalizado.
- Respeito aos Compromissos.
- Feedback Contante.
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VANTAGENS DO CURSO
Eficiência Operacional
O treinamento em atendimento ao cliente capacita os profissionais a lidar com situações desafiadoras de forma eficiente, otimizando processos e garantindo respostas rápidas e eficazes.
Gestão de Crises
A capacitação inclui técnicas para lidar com situações de crise e reclamações, permitindo que os profissionais enfrentem desafios complexos com calma e ofereçam soluções satisfatórias.
Valorização da Marca
Um atendimento ao cliente excepcional contribui para a construção de uma reputação positiva da marca, influenciando a percepção do público sobre a empresa e, consequentemente, gerando novas oportunidades de negócios.
Desenvolvimento de Habilidades
O curso de atendimento ao cliente proporciona o aprimoramento das habilidades interpessoais, como comunicação eficaz, empatia e resolução de conflitos, essenciais para lidar positivamente com clientes.
Melhoria na Satisfação do Cliente
Ao compreender as expectativas e necessidades dos clientes, os profissionais de atendimento podem oferecer um serviço mais personalizado, resultando em maior satisfação e fidelização do cliente.
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